Imagen y relaciones públicas

Por: Sofía Ampudia e Isabel Novoa

¿Que son las relaciones publicas?

Las relaciones publicas se encargan de elaborar las estrategias de comunicación de una organización, una persona o institución, con el objetivo de ayudarle a cumplir sus metas.

El día de hoy las relaciones publicas se han convertido en parte esencial de una empresa o persona ya que vivimos en un tiempo en el que estamos en constante interacción, y para que una empresa tenga éxito se recomiendan buenas relaciones con el publico objetivo. 

Dentro de las características esenciales de RRPP es conquistar la opinión publica respecto a una idea, producto u organización, para lograr esto se realizan estrategias de comunicación tanto interna como externa, la interna se refiere a los miembros de a empresa con el objetivo de comunicar todo lo relacionado a la empresa y la externa se refiere a los clientes, proveedores, medios y publico teniendo una buena comunicación con todos ellos.

Una vez que se termina todo el proceso de estrategias se evalúan el funcionamiento total de estas, donde se crea una retroalimentación para así tener una imagen positiva, que al final de todo este proceso lo que se quiere lograr es que el producto persona o cosa se de a conocer, creando a si una imagen positiva de éxito.

Dentro de las relaciones publicas otro punto importante es el manejo de crisis ya que permite gestionar una comunicación donde el mensaje de la persona o empresa tiene que aportar credibilidad y confianza para a si minimizar o evitar consecuencias negativas en la imagen corporativa. Una crisis con buenas estrategias puede generar oportunidades para fortalecerse a través de mensajes positivos sobre la empresa sus productos y servicios.